Au terme des délais de conservation indiqués plus haut, les données seront détruites, supprimées ou rendues anonymes, conformément aux procédures techniques de suppression et de sauvegarde.
Politique de confidentialité
Cette note d’information est fournie, au titre de l’article 13 du Règlement UE 2016/679 (RGPD) et du Décret législatif italien n° 196/2003 modifié par le Décret législatif italien n° 101/2018, aux utilisateurs qui interagissent avec le site Internet ROBOQBO S.R.L. accessible par voie télématique depuis l’adresse : www.roboqbo.com, correspondant à la page d’accueil du site.
La présente note d’information décrit les modalités de gestion concernant uniquement le site Internet officiel de l’entreprise et non pas d’autres sites éventuellement consultables par l’utilisateur via des liens.
Des informations complémentaires pourront être fournies au sein des différents chemins d’accès, réparties en fonction des sujets traités. D’autres informations pourront figurer au sein du site en lien avec des services spécifiques.
Titulaire du traitement: ROBOQBO S.R.L. |
VIA MAZZINI 1 – 40010 BENTIVOGLIO (BO) ITALIE
Coordonnées: info@roboqbo.com
| Finalités du traitement | Base juridique du traitement | Durée de conservation des données |
|---|---|---|
| Activités administratives et comptables en général, et pour la réalisation des obligations légales et réglementaires, ainsi que de la législation nationale et supranationale applicable | Nécessité de s’acquitter des obligations légales | Durée contractuelle et, après la cessation, pour la période de prescription ordinaire égale à 10 ans. |
| Si nécessaire, pour établir, exercer ou défendre les droits du Titulaire dans le cadre de procédures judiciaires | Intérêt légitime | Pour toute la durée de conservation des données, jusqu’à échéance des délais d’exécution des actions de recours. |
| Demande de contact éventuelle, avec envoi des informations que vous avez demandées | Exécution d’un contrat impliquant l’intéressé ou à l’exécution de mesures précontractuelles adoptées à la demande de celui-ci (art. 6 (1) (b) du Règlement) | Temps nécessaire pour fournir un retour. |
| Envoyer, par courrier électronique ou par téléphone, de communications à caractère commercial, de mises à jour, d’invitations à des évènements, de questionnaires de satisfaction et de communications à caractère informatif (« Newsletters ») de l’entreprise à tous ceux qui en font la demande explicite, en saisissant les données requises dans le formulaire de collecte des données prévu à cet effet. L’inscription permettra au Titulaire de gérer les informations et de répondre à vos éventuelles demandes, notamment de suppression. | Exécution du contrat dont l’intéressé fait partie | Jusqu’à l’exécution du droit d’opposition via le bouton d’ « annulation de l’inscription » prévu à cet effet ou en contactant le Titulaire aux adresses indiquées au bas de la présente note d’information. |
Types de données traitées et moyens de collecte
Données de navigation – fichiers journaux
Il est possible d’accéder au site sans que ne soit demandé à l’utilisateur de communiquer la moindre donnée personnelle. Les systèmes informatiques et les applications dédiés au fonctionnement de ce site Internet relèvent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données (dont la transmission est implicite lors de l’utilisation des protocoles de communication d’Internet) qui ne sont pas associées à des utilisateurs étant directement identifiables. Les données collectées comprennent notamment les adresses IP des utilisateurs qui se connectent au site, les adresses au format URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l’heure de la demande et le code numérique indiquant le statut de la réponse fournie par le serveur (réussite, erreur, etc.) ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.
Il s’agit d’informations qui ne fournissent pas les données personnelles de l’utilisateur et qui ne sont pas collectées pour être associées à des sujets identifiés, mais il s’agit de données à caractère technique / informatique, collectées et utilisées de manière agrégée et anonyme afin de vérifier le bon fonctionnement et de contrôler la sécurité du site ; d’améliorer la qualité du service et de fournir des statistiques concernant l’utilisation du site ; de procéder à l’évaluation de responsabilité en cas d’hypothétiques délits informatiques au préjudice du site.
Données volontairement fournies par l’utilisateur
L’envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact, ainsi que le renseignement et la transmission des formulaires présents sur le site du Titulaire entraînent l’acquisition des données de contact de l’expéditeur, ainsi que de toutes les données personnelles incluses dans les communications nécessaires pour répondre aux attentes formulées et / ou fournir le service requis. En ce qui concerne le service de newsletter, les données telles que le nom, l’adresse e-mail et toutes les données personnelles fournies via le formulaire d’inscription au service de newsletter doivent être considérées comme des données fournies volontairement par l’utilisateur, afin d’envoyer des communications d’informations périodiques et des approfondissements sur l’entreprise. Nous assurons toutefois qu’un tel traitement sera fidèle aux principes d’exactitude, de licéité, de transparence et de protection de la confidentialité, conformément au RGPD. Dans tous les cas, afin d’activer un service déterminé, une note d’information appropriée sera envoyée et, lorsque cela sera nécessaire, le consentement relatif au traitement des données personnelles sera requis. Un tel consentement pourra ensuite être révoqué à tout moment, entraînant l’impossibilité d’utiliser le service en question. Le fait de ne pas donner votre accord ou votre révocation n’entraîne aucune conséquence, sauf l’impossibilité d’utiliser le site et / ou la fourniture du service demandé ou l’obtention d’informations plus détaillées sur les activités de la société. Dans tous les cas, le traitement des données personnelles pourra être effectué, lorsque cela sera nécessaire, pour la poursuite d’un intérêt légitime du Titulaire ou sur la base d’une obligation légale. Notamment, l’obtention du consentement pour le traitement visé au point précédent relativement aux données de navigation et d’enregistrement, n’est pas nécessaire dans la mesure où les données sont traitées comme répondant à un intérêt légitime (conformément à l’article 47 du RGPD).
Transmission des données
Mises à part les spécifications concernant les données de navigation, la transmission des données personnelles de la part de l’intéressé, à des fins déterminées et décrites dans le paragraphe précédent, doit être considérée comme facultative. Leur non-transmission peut entraîner l’impossibilité de bénéficier de certains services fournis par le site.
Annulation du service
Si vous souhaitez ne pas recevoir la newsletter, vous pouvez cliquer sur le bouton d’ « annulation de l’inscription » en bas de toutes les newsletters ou nous contacter à tout moment à l’adresse info@roboqbo.com
Modalités de traitement des données
Les données personnelles sont traitées à l’aide d’instruments automatisés pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles sont collectées, dans le respect des principes de licéité, de limitation des finalités et de minimisation des données, conformément à l’article 5 du RGPD et dans le respect des durées obligatoires prescrites pas la loi. Des mesures de sécurité spécifiques sont appliquées afin d’empêcher la perte et l’utilisation illicite ou incorrecte de ces données ainsi que les accès non autorisés.
Communication et / ou diffusion des données
Vos données faisant l’objet du traitement ne seront pas diffusées mais pourront être communiquées à des sociétés contractuellement liées à l’entreprise, en conformité avec et dans les limites du RGPD (à titre d’exemple : chargés de secteur, agents, revendeurs, etc.). Les données personnelles sont conservées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne. Il reste entendu qu’en cas de nécessité, le Titulaire aura la faculté de déplacer les serveurs même hors de l’UE (RGPD). Dans ce cas, le Titulaire assure dès maintenant que le transfert des données hors de l’UE sera effectué conformément aux dispositions de loi applicables, après stipulation des clauses contractuelles standard prévues par la Commission européenne et l’utilisateur en sera informé.
Les données pourront être communiquées à des tiers appartenant aux catégories suivantes:
- Des sujets auxquelles la gestion du client / client potentiel a été déléguée afin d’offrir un meilleur service commercial ;
- des sujets fournissant des services pour la gestion du système d’information utilisé par l’entreprise et des réseaux de télécommunications (y compris le courrier électronique) ;
- des cabinets ou des sociétés dans le cadre de rapports d’assistance et de conseil;
- des autorités compétentes pour la réalisation d’obligations légales et / ou de dispositions d’organismes publics, sur demande ;
- des sociétés qui offrent des services de gestion de la plateforme de marketing ;
- des sociétés qui offrent des services de manutention des sites Internet et des systèmes d’information.
Les sujets appartenant aux catégories précitées exercent la fonction de Responsables du traitement des données ou opèrent en totale autonomie en tant que Titulaires du traitement. La liste des responsables est constamment mise à jour et est disponible auprès du siège de l’entreprise. Toute communication ou diffusion ultérieure ne surviendra que si vous y consentez explicitement au préalable.
Existence éventuelle d’un processus décisionnel automatisé
Le Titulaire informe l’intéressé qu’il n’existe aucune procédure décisionnelle automatisée sur ce site, il n’existe donc pas en particulier de système de profilage.
Mineurs
Ce site et les services du Titulaire ne sont pas destinés à des mineurs de moins de 16 ans et le Titulaire ne collecte pas intentionnellement d’informations personnelles en lien avec les mineurs. Dans le cas où des informations sur des mineurs seraient involontairement enregistrées, le Titulaire les supprimera dans les meilleurs délais, sur demande des utilisateurs.
Droits de l’intéressé
Les intéressés ont le droit de recevoir de la part de l’entreprise des informations relatives au traitement des informations personnelles ayant été effectué, en adressant un courrier électronique à : info@roboqbo.com.
- Droit d’accès: nous sommes transparents en ce qui concerne les données que nous collectons et l’utilisation que nous en faisons. Vous pouvez nous contacter à tout moment par courrier électronique pour accéder aux informations en notre possession.
- Droit de rectification: vous avez le droit d’obtenir la rectification d’éventuelles informations imprécises ou incomplètes et d’en demander la mise à jour et / ou la modification.
- Droit de suppression: vous pouvez envoyer une demande de suppression de toutes les données qui vous concernent, nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
- Droit de limitation: vous avez le droit de demander que le Titulaire des données limite le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité: si vous nous le demandez, nous exporterons vos données de manière à ce qu’elles soient transférées à des tiers dans un format structuré et d’usage commun, lisible depuis un dispositif automatique.
- Droit d’opposition: vous pouvez vous désinscrire à tout moment de toutes les utilisations spécifiques que nous faisons de vos données (newsletters, courriers électroniques automatiques, etc.).
- Droit d’effectuer une réclamation: si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de l’autorité compétente, conformément aux indications publiées sur le site www.garanteprivacy.it ou par courrier électronique à urp@gpdp.it.
